La Boussole du Renard futé : Quatre questions pour trouver le bon chemin

« Avoir un point de départ, savoir où s’adresser pour amorcer un changement professionnel, reprendre ses études, s’orienter sont les mandats que les membres de la Table régionale de concertation en orientation scolaire et professionnelle de l’Abitibi-Témiscamingue se sont donnés », mentionne Sonia Lemay, agente de développement et responsable de la TRCOSP.

Le regroupement de partenaires régionaux des milieux scolaire, communautaire, de l'employabilité et du développement de la main-d'œuvre travaille ensemble afin de favoriser l'accès aux services d'orientation professionnelle et de soutenir les adultes dans leur cheminement scolaire et professionnel. La Boussole du Renard futé facilite la quête du bon organisme en seulement quatre questions (clics) depuis 2018.

« Au fil des années, les besoins des utilisateurs ont évolué. Les parcours sont plus diversifiés et les possibilités se sont multipliées. C’est pourquoi, en 2023, la TRCOSP a entrepris une réflexion importante sur l’avenir de la plateforme. Nous avons pris le temps d’analyser son utilisation, de revoir sa structure et de nous interroger sur la façon dont les gens cherchent réellement de l’information aujourd’hui », souligne-t-elle.

De cette manière, Sonia Lemay a piloté cette démarche amorcée à son arrivée en poste, en 2023. « On a ciblé six besoins pour la population », relate-t-elle, énumérant les besoins suivants : retour aux études, retour en emploi, obtenir une diplomation, admissibilité au financement pour un retour aux études, amélioration de la situation en emploi et reconnaissance des acquis.

Le site web de la Boussole du Renard futé se veut une porte d’entrée vers des ressources, et cela débute avec les quatre questions d’ouverture, concernant notamment son âge, le lieu où l’on souhaite recevoir des services et ses besoins, l’utilisateur obtient une liste de ressources adaptées à sa situation.

(Photo : Gracieuseté – TRCOSP)

« Dans les questions de la Boussole, nous demandons : quelle vile est la plus facile d’accès pour toi ? », spécifie Mme Lemay. Ainsi, les services proposés sont à la disposition de toutes les MRC de la région. « Il y a également des ressources pour la clientèle des Premières Nations », ajoute-t-elle.

L’objectif n’est pas de remplacer les services existants, mais plutôt de faciliter leur découverte. Les carrefours jeunesse-emploi, Services Québec et les services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) font notamment partie des ressources susceptibles d’être proposées selon les réponses de l’utilisateur.

« Au lieu de cogner à plusieurs portes, avec la Boussole, tu es capable de trouver le bon organisme, ou les bons organismes, pour t’aider », résume Sonia Lemay.

Éviter que les démarches deviennent un obstacle

Pour une personne qui traverse une période de changement, comme celle d’une réorientation professionnelle, demander de l’aide peut ne pas être facile. Et multiplier les démarches peut rapidement devenir décourageant.

Selon Sonia Lemay, si la première tentative de recherche d’aide est infructueuse, cela pourrait suffire à décourager une personne à poursuivre ses démarches.

En facilitant l’accès aux bonnes ressources dès le départ, Mme Lemay souhaite donc que la plateforme réduise cette première marche qui peut sembler particulièrement haute. Elle peut aussi devenir un outil pour les intervenants qui accompagnent des personnes sans nécessairement connaître tous les services disponibles dans la région.

Un outil appelé à évoluer

La refonte a été réalisée avec la collaboration des 19 membres de la table régionale, qui proviennent de différents milieux et travaillent auprès de clientèles variées. Cette diversité permet de tenir compte de réalités multiples, qu’il s’agisse de santé mentale, de handicap, de précarité ou de besoins propres aux communautés des Premières Nations.

La Boussole du Renard futé continuera d’évoluer en fonction des commentaires reçus et des ressources qui pourraient être ajoutées. Son utilisation sera notamment suivie à l’aide de données de fréquentation et des rétroactions des partenaires.

Pour Sonia Lemay, l’essentiel demeure toutefois de faire connaître cet outil à la population et aux intervenants susceptibles de l’utiliser. « Sans dire qu’en quatre clics mon problème est réglé, c’est plutôt de pouvoir se dire : “Enfin, je sais par où commencer.” »

Parce qu’avant de trouver sa voie, encore faut-il savoir où poser le premier pas.

Pour découvrir la Boussole du Renard futé, rendez-vous au https://www.boussoledurenardfute.ca/.